Hasta bilgilendirme ve yönlendirme sistemlerinin iş süreçlerine karkılarının araştırılması

Ege Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesine her gün binlerce hasta başvurmaktadır. Sabahın erken saatlerinde başlayan kuyruklar ve kalabalık poliklinik alanında sağlıksız bir ortam meydana getirmektedir. Sırasını kaybetmek endişesi ile hastalar bu alanı terk etmemektedirler. Bu durum hizmet kalitesini ve memnuniyetini düşürmektedir. Bu sorunu gidermek amacıyla Hasta Bilgilendirme ve Yönlendirme Sistemi kurulması amaçlanmış ve bu alt yapı projesi hayata geçirilmiştir. Bu sistemde poliklinik bekleme alanlarına Hastane Bilgi Yönetim Sistemi (HBYS 2.0) ile entegre çalışabilen bilgilendirme ekranları yerleştirilmesi, hastaların hastanenin her yerinde bu ekranları takip ederek kendi sırası ile ilgili son durum bilgisi alabilmesi amaçlanmıştır. Bu ekranlar ayrıca hastaları çeşitli sağlık konularında bilgilendirmek amacı ile kullanılacaktır. LTNIPA A.Ş tarafından hastane bilgi işlem ekibi önerileri çerçevesinde yazılımı entegre edilen ve kurulan sistem Haziran 2008'de devreye sokulmuştur.