Satın alma karar sürecinde dijital referans grupları: Instagram anneleri ve takipçilerine yönelik bir analiz
Küçük Resim Yok
Tarih
2024
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Ege Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
İnternet teknolojilerinin gelişmesi ile her geçen gün karşımıza yeni kavramlar çıkmaktadır. Bu anlamda pazarlama iletişimi çalışmalarını radikal bir şekilde etkileyen sosyal medya hayatımıza girmiştir. Sosyal medya ile hayatımıza dahil olan sosyal ağ sitelerinin her biri hem ayrı önem taşımakta hem de popülariteleri yüksek olmaktadır. İletişim alanında tüketici davranışlarını etkileyen faktörler uzun yıllardır incelenmektir. Bu kavramların yanı sıra satın alma karar süreci ise tüketici davranışlarında irdelenmesi gereken ayrı bir konudur. Satın alma karar aşamasını oluşturan beş aşama vardır. Bu aşamaları güncel olarak günümüz ortamında inceleyebilmek için sosyal medya araçları ile çalışmak uygun olacaktır. Tüketici davranışlarını etkileyen faktörlerden biri; referans gruplarıdır. Referans grupları şüphesiz ki tüketici üzerinde etkili olan etkileyici kişilerdir. Her kavramın güncel halinin ele alınması gerektiği gibi referans gruplarını da dijital çağ etkisi ile incelemek gerekmektedir. Dijital referans gruplarından Instagram annelerinin, satın alma karar sürecine yönelik yapılan araştırma doğrultusunda, paylaşım içerikleri incelenmiş ve belirli kodlar ve temalar ortaya çıkmıştır. Tez çalışması kapsamında araştırma amacına yönelik seçilen Instagram annelerinin hesap görünümleri, beğeni oranları, video veya fotoğraf paylaşım sıklıkları, yorumlara cevap verme sıklığı, satın alma karar süreci aşamalarına yönelik tüketici yorumları gibi veri analizlerini içeren ve içerik analizi yöntemi ile yapılan bir araştırma gerçekleştirilmiştir.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Satın alma, satın alma karar süreci, referans grupları, dijital referans grupları, Instagram anneleri., Purchasing, purchasing decision process, referance group, djital reference group, Instagram moms.
