Sosyal ağ analizi yöntemi ile ağızdan ağıza pazarlama etkisinin arttırılması:
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2011
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Ege Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Bilgi ve iletişim alanında yaşanan devrim niteliğindeki gelişmeler, bilgi ve iletişim ağları etrafında yapılanan yeni ekonomilerin doğuşunu olanaklı hale getirmiştir. Gözlemlenen bu paradigma kayması ile değişen pazar şartlarına göre biçimlenmiş pazarlama kavramları ve kampanyalarının uygulanması zorunlu hale gelmiştir. Tüketicilerin günlük, iş ve özel yaşamlarında gerçekleştirdiği faaliyetlerin kayıt altında tutulabilmesi ile verilerin üretim ivmesi artmış, bu verilerin toplanıp depolanması ve anlamlandırılmasıyla sosyal ağ analizi kavramının önemi ve uygulamalarının etkin kullanımı zorunluluk haline gelmiştir. Sosyal ağların oluşumu, yapısal özellikleri ve analizi için; bireylerin, grupların, örgütlerin ve ilişkili sistemlerin birbirleri ile ne tipte bağlantılı olduğu anlaşılmalıdır. Bu kapsamda, bu çalışmada sosyoloji literatüründeki sosyal ağlara ilişkin teoriler tekrar gözden geçirilmiştir. Yakın dönem pazarlama literatüründeki eğilim, “Ağızdan Ağıza Pazarlama” olarak adlandırılan, tüketiciler arasında ürün veya hizmetler hakkında kendiliğinden gerçekleşen pozitif iletişim oluşturulmasına odaklanmıştır. Kurulacak bu iletişim ile ürün veya hizmetlerin tüketimini arttıracak yegâne unsur, iletişime giren tüketiciler arasındaki sosyal bağın gücüdür. Güçlü sosyal bağlara sahip kişilerin tavsiyeleri ile kişiler satın alma karar sürecini daha hızlı geçebilmektedirler. Bu çalışmada; kişiler arasındaki sosyal bağları ortaya çıkarmak için veri setleri üzerinde sosyal ağ analizi yapılmış olup, çıkarımlar görselleştirilerek kişilerin sosyal ağlar üzerindeki bağlantıları, bu bağlantıların kuvvetleri ve ağızdan ağıza pazarlama kampanyalarında kilit rol oynayacak kişilerin tespiti mümkün olmuştur. Analizlerde kullanılan veri setleri Türk kullanıcılar tarafından popüler olan çevrimiçi sosyal ağlardan elde edilmiştir.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Sosyal Ağlar, Sosyal Ağ Analizi, Ağızdan Ağıza Pazarlama., Social Networks, Social Network Analysis, Word of Mouth Marketing., İşletme A.B.D.
