Bütünleşik pazarlama iletişimi faaliyetlerinin çok uluslu işletmelerin küresel rekabet stratejilerindeki önemi

Toplumların yaşadıkları değişimler gerek bireyleri gerek ise toplum içerisindeki kurumları etkilemektedir. Bu nedenle küreselleşme hem bireyleri hem de kurumları etkilemekte ve değişimler geçirmesine sebep olmaktadır. Küreselleşmenin getirdiği en önemli değişim rekabetin artık ülke sınırları içerisinde veya bölgesel olarak gerçekleşmemesidir. Rekabet artık küresel boyutta yaşanmaktadır. Bu rekabet ortamında kurumlar varlıklarını sürdürebilmek için kıyasıya bir mücadele içerisindedirler. Günümüzde tek bir konudaki üstünlük işletmelere rekabet avantajını getirmemektedir. Rekabet avantajı artık tüketicinin ihtiyaç ve isteklerini en iyi tahlil edebilen ve karşılayabilenin elindedir. Bu avantajı yaratmanın yolu işletmelerin bütünleşik pazarlama faaliyetlerini kullanmalarıdır. Bütünleşik pazarlama iletişimi işletmenin kendisini tüketiciye en iyi şekilde tanıtması ve tüketiciyi en iyi şekilde anlaması için önemli bir araçtır. Tüketicinin istek ve taleplerini anlamada kilit role sahiptir. Aynı zamanda işletmeler açısından da kendilerini tüketiciye en iyi şekilde anlatabilmenin bir yoludur. Bugünün tüketicisi geçmişten farklı özellikler göstermektedir. Algıları açık, iletişim teknolojilerine hakim, dünyadaki gelişmeleri anlık olarak takip edebilen, çevresine ve çevresindeki sorunlara duyarlı, bilinç düzeyi yüksek, haklarının farkında olan tüketici kitlesine ulaşmanın kuralları da değişmiştir. Artık sadece fizyolojik ihtiyaçlarını karşılamanın yanı sıra psikolojik ve sosyolojik ihtiyaçlarını da doyurma eğilimi içindeki tüketiciye tek bir iletişim mesajı ile ulaşmak mümkün değildir. Tüketicilerin reklam, halkla ilişkiler, sponsorluk, kişisel satış gibi çeşitli teknikleri bir arada kullanılmak suretiyle ilgileri çekilebilmektedir. Küresel ölçekte faaliyet gösteren markaların, tüketicilerin zihnine ve dolayısıyla ilk tercihlerine yerleşme çabaları içinde yerel özelliklerinin, ihtiyaçlarının ne olduğunun bilinerek ona uygun iletişim mesajları geliştirmesi gerekmektedir. Uluslararası pazarlara hitap eden işletmeler, faaliyet gösterdikleri tüm pazarlarda rekabet üstünlüğü sağlayacak pazarlama iletişimi uygulamalarını gerçekleştirmelidirler. Rekabetçi üstünlüğü sağlayacak olan öğe ise küresel anlamda yürütülen bütünleşik pazarlama iletişimi faaliyetleridir.