Yoğun bakım ünitesinde yatan hastaların aile üyelerinin memnuniyet düzeyi ve memnuniyeti etkileyen faktörler
Küçük Resim Yok
Tarih
2024
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Ege Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Amaç: Bu araştırmada yoğun bakım ünitesinde yatan hastaların aile üyelerinin yoğun bakımdan memnuniyet düzeylerini ve memnuniyetlerini etkileyen faktörleri saptamak amaçlanmıştır. Yöntem: Araştırma, bir hastanenin Göğüs Hastalıkları Yoğun Bakım Ünitesinde yürütüldü. Örneklemi, araştırmanın yürütüldüğü yoğun bakım ünitesinde Ocak 2023-Aralık 2023 tarihleri arasında, en az 48 saattir yatışı bulunan ve araştırmanın dahil edilme kriterlerini sağlayan 130 hastanın yakını oluşturdu. Veriler "Birey Tanıtım Formu" ve "Yoğun Bakım Ünitesi Memnuniyeti Ölçeği" kullanılarak toplandı. Bağımsız değişkenlere göre Yoğun Bakım Ünitesi Memnuniyeti Ölçeği puan ortalamaları arasındaki farklılık incelendi. Verilerin analizinde t testi ve ANOVA kullanıldı. Bulgular: Çalışmada, aile üyelerinin %62.3'ünün 26-50 yaş grubunda, %59.2'sinin kadın, %53.1'inin üniversite mezunu, %70'inin ekonomik durumlarını orta olarak tanımladığı, hastaların aile üyelerinin yakınlık derecesine bakıldığında %56.9'unun hastanın çocuğu olduğu, %81.5'inin İzmir içinde yaşadığı, %50'sinin hastasını haftada 2-3 gün ziyaret edebildiği ve %66.2'sinin hastaları hakkında her gün bilgi alabildikleri saptandı. Yoğun bakım ünitesi memnuniyet ölçeği puan ortalamasının 66.88±20.79 olduğu, bakım memnuniyeti boyutu puan ortalamasının 64.81±22.69, karar verme memnuniyeti boyutu puan ortalamasının 71.12±22.08 ve bilgi memnuniyeti boyutu puan ortalamasının 67.82±23.55 olduğu saptandı. Hasta yakınlarının yaşının ve cinsiyetinin yoğun bakım memnuniyet düzeyini etkilemediği belirlendi. Hasta yakınlarının ekonomik durumlarına göre "karar verme memnuniyeti boyutu" puanları arasında istatistiksel olarak anlamlı bir fark olduğu, hastaya yakınlık derecelerine göre ise "bakım memnuniyeti boyutu", "karar verme memnuniyeti boyutu" ve "yoğun bakım ünitesi memnuniyet ölçeği" puanları arasında istatistiksel olarak anlamlı bir fark olduğu saptandı. Hasta yakınlarının yoğun bakıma daha önce herhangi bir sebeple gelme durumlarının, kendisinin ya da bir yakınının yoğun bakım ünitesine yatma deneyimi olmasının, hastanın yoğun bakım ünitesindeki yatış süresinin ve yatış nedeninin, hasta yakınının hastasının tanısını bilme durumunun, hastasını ziyaret edebilme ve hastasıyla ilgili bilgi alabilme sıklığının, kendisi dışında hastayla ilgilenen kişi sayısının yoğun bakım memnuniyet düzeyini etkilemediği bulundu. Hasta yakınları yaşadıkları yere göre "bakım memnuniyeti boyutu" ve "yoğun bakım ünitesi memnuniyet ölçeği" puanları arasında ve kendisi dışında hastasıyla ilgilenen birinin bulunma durumuna göre "bakım memnuniyeti", "bilgi memnuniyeti boyutu" ile "yoğun bakım ünitesi memnuniyet ölçeği" puanları arasında istatistiksel olarak anlamlı bir fark olduğu görüldü. Yoğun bakım ünitesinden memnuniyet düzeyini yükseltmek için çalışmaya katılan hasta yakınları; "ziyaret gün ve saatlerinin arttırılması", "hasta yakınlarının hastalarını istediklerinde kameradan görebilmeleri", "hasta yakınlarına duygusal destek sağlanması", "bakım ve tedaviler hakkında daha sık bilgilendirme yapılması", "yoğun bakım şartlarının iyileştirilmesi", "bekleme salon şartlarının iyileştirilmesi" önerilerini sunmuşlardır.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Yoğun bakım ünitesi, Hasta, Hasta yakınları, Hemşire, Hemşirelik bakımı, Memnuniyet., Intensive Care Unit, Patient, Patient Relatives, Nurse, Nursing Care, Satisfaction.
