Müze Deneyimi: Yönetim ve Ziyaretçi Perspektiflerinin Karşılaştırılması
Küçük Resim Yok
Tarih
2020
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Toplumların ürettikleri bilim ve sanat eserlerinin korunması, sergilenmesi, geçmiş yaşamlarına dair bilgilerin günümüze sunularakgeleceğe yön vermesi adına kurulan müzeler, kültür turizminin önemli bir parçasını oluşturmaktadır. Ancak ziyaretçilerin müzeiçerisindeki bulundukları süreçte yaşadıkları deneyimlerin belirlenmesi, müzelerin etkililiğin arttırılması yönünde önemlidir.Diğer yandan müze yöneticilerinin de müzelerde sundukları deneyime yönelik uygulamalar ve politikaların değerlendirilmesigerekmektedir. Bu sayede ziyaretçi ile müze yönetimi arasındaki deneyim algılarını karşılaştırılabilir ve iyileştirici politikalaroluşturulabilir. Mevcut çalışmanın temel amacı, müze deneyiminin yöneticiler ve ziyaretçiler bakış açısıyla değerlendirilmesidir.Bunun için müze yönetimi uygulamaları Kültür ve Turizm Bakanlığı’na bağlı 30 müze yöneticisiyle yapılan görüşmeler ile; ziyaretçideneyimleri ise ilgili müzelerin Trip Advisor platformundan alınan toplam 1037 yorum ile değerlendirilmiştir. Veriler, içerikanalizine tabi tutulmuştur. Müze müdürlükleri ile ziyaretçi bulgularının deneyim algısının benzerlik gösterdiği, en sık algılanan vesunulan deneyimin eğitim deneyimi olduğu saptanmıştır. Müzeler tarafından eğlence, estetik ve kaçış deneyimlerinin de sunulduğuve müze ziyaretçileri tarafından bu deneyimlerin yaşandığı, fakat bu deneyim sunularında özellikle etkin çoklu duyu ve teknolojininkullanılması gibi geliştirilmesi gereken alanlar olduğu ortaya çıkmıştır.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Kaynak
Turizm Akademik Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
7
Sayı
1
