Sosyal ağ analizi ölçütlerinin iş ağlarına uyarlanması
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2011
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Ege Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Son yıllarda gelişen internet ve iletişim teknolojilerinin toplumsal hayatı derinden etkilediği görülmektedir. Özellikle sosyal web kavramının gelişi ile birlikte, web üzerinde insanlar arasındaki etkileşimi arttıran, sanal ortamda sosyal hayattan esintiler sunan uygulamalar oldukça popüler hale gelmiştir. Bu uygulamalardan, beklenmedik bir hızla gelişen ve kısa süre içerisinde milyonlarca insan tarafından kullanılmaya baslayan sosyal ağlar, insanlığı sanal ortamdaki yeni bir sosyal yasam biçimine doğru sürüklemektedir. Sosyal ağların hızla büyüyerek iş dünyası için önemli bir potansiyel haline dönüşmesiyle birlikte, daha profesyonel bir ortamda çalışanlar, girişimciler ve şirketler gibi iş dünyasından aktörleri buluşturan sosyal iş ağı uygulamaları da adını duyurmaya başlamıştır. Şirketlerin kendi sosyal iş ağını kurmaya yönelik çabaları da bulunmaktadır. Anlamsal web’in de giderek yaygınlaşmasıyla birlikte ontoloji tabanlı sosyal ağlar ya da iş ağları oluşturmaya yönelik çalışmalar da görülmeye başlanmıştır. Ayrıca oluşan ağ verisi üzerinde, sosyal ağ analizi yöntemlerini uygulayarak, ağın yapısı, bir aktörün ağdaki konum ve önemini belirten bazı ölçütleri elde etmek de mümkündür. Bu tez kapsamında, bir şirketin müşteri ilişkileri yönetimi sürecine odaklanılarak, ontoloji tabanlı kurumsal bir iş ağı geliştirilip, bu iş ağı üzerinde gerçekleştirilen analiz ile sosyal ağ analizi ölçütleri elde edilmiştir.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Sosyal Ağ, Sosyal İş Ağı, Ontoloji Tabanlı İş Ağları , Sosyal Ağ Analizi Ölçütleri, Müşteri ilişkileri Yönetimi., Social Network, Social Business Network, Ontology Based Social Network, Social Network Analysis Metrics, Customer Relationship Management., Bilgisayar Mühendisliği A.B.D.
