Türkiye'deki tekstil işletmelerinde ISO 9000 ve toplam kalite yönetim uygulamaları ve bu uygulamaların işletme performansına etkileri

Bu çalışmada ISO 9000 belgesini almış olan dokuma ve örme kumaş çalışan tesktil işletmeleri hakkında araştırma yapılmıştır. Araştırma konusu olarak ISO 9000 belgesi aldıktan sonra işletmelerde ne gibi değişikliklerin olduğu belirlenmeye çalışılmıştır. Bu kapsamda işletmelerin IS0 9000 belgesi almaktaki temel amaçları, belge alım sürecinin ne kadar sürdüğü ve bu süreçte kaç kişinin görev alması gerektiği, karşılaşılan güçlerin neler olduğu, ISO belgesi almanın işletmlere neler kazandırdığı ve yarattığı sakıncaların neler olduğu, ne tip tecrübelerin kazanıldığı belirlenmeye çalışılmıştır. Bu tecrübelerden elde edilen bilgilerin gelecekte benzer bir çalışma yapacak firmalara rehber niteliği taşıması amaçlanmıştır.;ISO 9000, Kalite Yönetimi, Eğitim, Verimlilik.;ISO 9000, Quality Management, Education, Productivity.