Makine öğrenmesi farkında bir iş süreç yönetiminin gerçekleştirilmesi
Küçük Resim Yok
Tarih
2024
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Ege Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Süreç hayatın her aşamasında olan, en önemlisi kurum ve kuruluşların olmazsa olmaz iş yapış şekillerinin can damarıdır. Nasıl sorusuna cevap vermesi ve izlenecek rotayı göstermesi açısından çok önemlidir. Günümüzde teknoloji ve dijitalleşme, iş dünyasında köklü değişikliklere yol açmaktadır. Bu değişim, özellikle iş süreçlerinin yönetimi ve optimizasyonu alanlarında kendini göstermektedir. Süreçlerin otomatikleştirilmesi ve dijital sistemlerle birleştirilerek kullanılması işletmelere ve çalışanlarına büyük kolaylık sağlamaktadır. Yapay zeka ve makine öğrenmesi alanındaki gelişmelerin getirdiği yeni teknik ve yöntemlerin kullanımı, süreçlerin etkinliğini ve kolaylığını optimize etmede önemli bir rol oynayabilir. Bu çalışma, iş süreç yönetimine (BPM) ML entegrasyonunun potansiyel faydalarını ve zorluklarını araştırmaktadır. Geleneksel yöntemlerin artan karmaşıklık karşısında yetersiz kaldığı bir ortamda, ML'nin süreçleri optimize etme ve kurumsal performansı artırma potansiyeli bulunmaktadır. Tezde bu entegrasyonu sağlamaya yönelik bir yöntem önerilmiştir ve bir tekstil işletmesinde gerçek süreçler üzerinde bu yöntemin uygulanması sağlanmıştır. Literatür taraması, kullanım durumu analizleri ve modelleme yoluyla ML'nin BPM'ye nasıl entegre edilebileceği ve bunun işletmeler üzerinde nasıl bir etkisi olabileceği sorgulanmaktadır. Sürece ML uygulaması için izlenecek adımlar tanıtılarak, üç farklı ML uygulaması gerçekleştirilmiş ve sonuçları ayrıntılı olarak paylaşılmıştır. İki süreç içinde ML görevlerinin entegrasyonu sonucunda işi yapan personeller farklı işlere kaydırılarak, sürecin iyileştirilmesi ve otomatik olarak devam etmesi sağlanmıştır.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Business Process, Business Process Management, Machine Learning., İş Süreci, İş Süreci Yönetimi, Makine Öğrenmesi.
